作者：Patrick Stafford   2018年10月16日   

来源：InVision

译者按：随着AI、大数据以及各种服务业态和互联网产品的飞速变化，设计师在行业和业务中面临的问题开始呈指数级的变化，而作为设计师来说，对于变化本身或许一直都有这样那样的思考，本文就是从这样的角度出发，告诉设计师们为什么要培养跨界能力以及如何去推动跨界能力的成长。

我曾与一位不愿过早接触客户产品的设计师合作过。起初我不太了解他，真是太奇怪了。我们在处理在线营销流程的战略会议中，建议他跳进产品来看看它是如何工作的。“不，”他说。“我尽量不使用我客户的产品。我想保持新鲜感，并提出客观的观点。“

呵呵。那好吧？

这是一个奇怪的时刻，但象征着在设计和创意社区内的某种信念：这种观念认为，因为你的能力范围是特定的，所以你就无法学习其他能增强你产能的不相干学科。这不再是我们赖以生存的世界。如果你是一个创意人、产品人或任何人，你无法逃避二十一世纪的现实。你已技穷。

这是否意味着我需要知道一切？

不。

我们把这个观点放在上下文中。

在过去的几年里，关于终身学习的话题很多：在21世纪的经济中，技术和工作方式变化如此之快，以至于你永远赶不上。因此，你总是需要学习新事物。

我们生活中无处不在的技术意味着这些技能都与STEM相关。据预测，到2020年，对数据科学家的需求将增加28％。小型企业的数字化转型项目增加了对用户体验和其他学科的需求，并将继续这样发展下去。

为了实现自我价值，你需要对这一切有基本的了解：例如数据可视化、编程，或你所需要不同技术平台。在最近的教育峰会上，蒂姆库克说，上大学然后确定工作的想法已不复存在。如果您希望在职业生涯中获得成功，那么终身学习现在是您需要采用的策略。

但这并不意味着你需要成为一切的专家。有没有听说过T形技能模型？

这个想法是你的技能应该像大写字母“T”。在一个狭窄的区域中专精 - 这是您的专长 - 但在顶部的横线处足够广泛，因此您可以掌握并参与有关不确定事物的动态变化。

因此，如果您是一名UX设计师，那意味着您会深入了解视觉效果，用户界面等; 但是你也了解一些编程和数据可视化。您可以与电子商务负责人一起讨论KPI。

你是产品人吗？很好。而除了您的产品相关技能之外，您还应该真正了解您公司的内容管理系统以及其他推动业务所需技术或网页体验所带来的生产要素。（掌握些数据技能也不会受伤。）

你的新职业是“问题解决者”

我们回到蒂姆库克的发言中。

他提到每个人都应该学会编程。他解释说“这是一种语言，它在我们的生活中无处不在。这是解决问题的方法。你需要批判性思维才能知道什么是假的，什么是真实的。“

解决问题才是真相。学习编程很棒，但这都是达到目的的手段。这是一种解决问题的方法，而这正是扩展你技能组合的构成。例如如何解决组织内部和客户的问题？

我们拥有的技能越多，业务就越复杂，面临的问题就越多。UX设计和产品策略等技能现在与许多不同的“问题”相互联系。而知道如何解决问题的方式则是越多越好。

这里还有另一个无处不在的问题：

二十年前，编写网页的能力意味着你需要非常熟悉HTML和CSS; 而今天，平台技术的发展则意味着任何人都可以做到。虽然总有需要专门的技能组合，但技能和技术的进入门槛较低，这意味着现在可以轻易拥有获得创造性技能的技能。

顺便说一句，这将发生在所有事情上。甚至复制这样的创造性追求。看看阿里巴巴在电子商务人工智能功能或谷歌最新的语音助手功能方面的表现。

最重要的是，用户体验设计和编程仍然是专门的追求，但进入较低的标准意味着它需要更多的东西让自己与众不同。

“UX设计和产品战略等技能现在已经与许多不同的”问题“相互联系。”

你需要知道什么才能生存和发展？

我知道跨界趋势看起来似乎势不可挡。但事实并非像问题表面，原因有两个：

1.您不需要成为这些学科的专家。甚至只要拥有一些基础的从业知识也可以。

2.可用的在线资源数量非常庞大。

最重要的是，资源是免费的。您不需要远远地查找由EdX，Coursera，General Assembly等组织提供的优秀课程。你甚至可以影响一位同事一天。看看他们做了什么。甚至学习兴趣的绳索课程。

这些技能就像语言一样。您不需要熟练掌握所有这些内容，但即使知道一些术语也可以帮助您提高效率。

编程，但不是你想象的方式

是的，学习一些编程语言会很有帮助。但如果你不是程序员，那么学习代码的真正好处就是要了解这些语言可以做什么 - 以及它们不能做什么。

如果您无法理解SQL是什么以及它可以做什么，那么你可能不知道产品监测数据可以作为营销策略，在您的网站上获取和显示数据。您可能不知道需要三次冲刺才能完成您认为可以在一次冲刺中完成的任务。您可能无法相应地调整业务预期。

Javascript和CSS的真正价值并非如此，您可以接管编程人员的工作; 因此，您可以了解他们正在谈论的内容，参与对话，提供价值，并充当这些专门开发人员与其他业务部门之间的中介。这就是你变得有价值的方式。

理解和数据可视化的能力

我已经失去了与受过良好教育的BI分析师在一起工作的机会，只是因为我不理解他们所说的每一个字。而我不是唯一一个这样做的人。

数据非常有用。更有用的是能够将这些数据制作成一个故事，并在适当的时间向正确的人展示正确的信息。像Tableau这样的数据可视化工具是一种很棒的方法，但不幸的是，很多人都不知道如何使用它们。

数据为广告销售提供了一种很好的方式，可以向其他人展示为什么会做出某些决策，这些决策会产生什么影响，以及在特定情况下快速（或缓慢）行动的重要性。数据是一种工具，能够将其转化为人们理解的描述同样有价值。

统计分析

有了这些数据，您将需要了解如何处理它。查看数字、解析数据和做出决策的能力意味着您至少需要了解基本概率和统计分析。

想象一下，你是一名文案撰稿人，你的制作人正在自己处理这些话题。如果你能够贡献，即使你只是在这里和那里提供一个小窍门，你不会被视为更有价值吗？它总比没有好，它会增加你对其他无法带来同样洞察力的撰稿人的吸引力。

理解（和映射）机器人的能力

无论是文本机器人还是创建语音助手呼叫的复杂的AI，您理解这些类型工具的能力对于成功至关重要。只看统计数据：IBM认为，到2020年，85％的客户服务互动将与非人工代理进行。这些工具不仅会影响你在线消费的方式。他们将在未来的业务中发挥重要作用。了解哪些是有效、无效的信息，以及如何在这些系统中最大限度地提高客户满意度至关重要。

“仅仅做一个好的创意是不够的。您需要了解您所做的工作如何转化为您的业务目标。“

这是复杂的问题解决和逻辑映射。你知道的越多越好。

详细了解您的业务运作方式

仅仅做一个好的创意是不够的。您需要了解您所做的工作如何转化为您的业务目标。

超越您的KPI来考虑。想想你的产品经理、部门负责人甚至是你的CEO。他们对董事会，股东或其他人有什么责任？公司整体目标在哪里？

与业务其他部分的产品责任人和开发人员联系。看看跑道上到底发生了什么。仔细考虑您所做的工作如何适应更大的业务战略，并开始促进这项工作的项目进度。与他人密切合作，使这些项目成为现实，并说服你的团队帮助你（说服是另一项必备技能）。

你还不够好

看：如果你真的擅长自己的工作，那么你的职业生涯就会很好。在许多方面，你的工作确实仍然能说明问题。

但是，如果你想真正茁壮成长 - 并在行业中为自己背书，那么尽可能多的相关技能将使你超越自身技能。